Taşıma ve Kullanım Koşulları
TARAFLAR

ARACI/.SAĞLAYICI (bundan böyle “ALMANARA” olarak anılacaktır)

Ünvanı: ALMANARA Lojistik A.Ş.

Adresi : Suleyman Demirel Blv no:3/1

Telefon : 0850 550 5500

Eposta adresi : info@almanara.com

GÖNDEREN /ÜYE (bundan böyle “Üye” veya “Gönderen” olarak anılacaktır)

Adı Soyadı :

Adresi :

Telefon :

Eposta adresi :
1. Tanımlar

“ Anlaşmalı Kargo Firmaları ” ALMANARA Hizmetlerinin sağlanması amacıyla Üyelerin gönderilerini taşıyan ve istenilen yere ulaştıran anlaşmalı taşımacılık firmalarını ifade eder.

“Gönderen” ALMANARA Hizmetlerinden yararlanarak yurtdışı gönderisinde bulunan Üyeyi ifade eder.

“ALMANARA Hizmetleri” Üyelerin yurt dışı gönderilerini istedikleri alıcıya (“ Alıcı ”) ulaştırmaları için Anlaşmalı Kargo Firmaları aracılığıyla Üyelere en uygun kargo hizmetini almaları için aracılık etme ve Üyeler adına ve hesabına gönderimi sağlama hizmetlerini ifade eder. ALMANARA Hizmetleri Üye hesabına gerçekleştirilir ve şunları kapsamaktadır:

“Konşimento” AKA Air Way Bill, yurt dışı numune gönderilerinde müşterinin doldurduğu ve gönderen alıcı adres ve diğer bilgilerinin olduğu belgeyi ifade eder.

Proforma Fatura: Müşterinin doldurduğu ve yurt dışı gönderilerinde gönderinin içerik beyanını (gönderi detayı ve her kalem için fiyat beyanı)ifade eder. İşbu belge karşı ülkenin gümrüğüne ibraz edilmektedir.

“Üyeler” www.ALMANARA.com web adresi üzerinden ALMANARA Hizmetlerinden faydalanabilmek için gerekli üyelik formunu eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurup sisteme ücretsiz olarak kaydolan ve üyelik koşullarını yerine getiren gerçek ve/veya tüzel kişileri ifade eder.
2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu sözleşmenin (“ Sözleşme ”) konusu, işbu Sözleşme kapsamında Üyelerin www.ALMANARA.com websitesi üzerinden elektronik ortamda gerekli bilgileri doldurarak ALMANARA Hizmetleri ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“ TKHK ”) ve ulusal ve uluslararası taşımacılık kuralları da dâhil olmak üzere tüm ilgili mevzuat hükümleri uyarınca (topluca “ Mevzuat ” olarak anılacaktır) Tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3. Üyelik Ücreti

Üyelikler ücretsiz, gönderiler ücretlidir.
4. ALMANARA Hizmetlerinin İşleyişi

4.1. Ziyaretçiler ALMANARA.com web adresi üzerinden alıcı adres ve bilgilerini girdikten sonra Konşimento ve Proforma Fatura düzenlenerek gönderi Üyenin adresinden teslim alınır.

4.2. Üyeler Konşimento ve Proforma Fatura bilgilerini eksiksiz ve doğru bir biçimde doldurmayı kabul, beyan ve taahhüt ederler.

4.3. Üyeler, ALMANARA.com web adresi üzerinden verilen bilgilere göre ALMANARA tarafından öngörülen gönderi ücretinin tahmini olduğunu, kesin ücretin gönderi ALMANARA tarafından alındıktan sonra operasyonda ortaya çıkacağını bildiğini ve bu kapsamda operasyonda ortaya çıkabilecek ek ücretleri ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALMANARA tarafından operasyonda tekrardan ölçülen ağırlık veya desi değerlerinin Gönderenin beyanı ile örtüşmemesi durumunda ALMANARA, Üye kayıtlı telefon numarası veya e-mail adresi üzerinden bilgilendirir ve ekstra ücreti www.ALMANARA.com internet sitesinden veya havale ile bankadan veya nakit olarak elden Konşimento üzerindeki takip numarası ile yatırmasını ister. Üyelerin, ALMANARA tarafından belirlenen bedeli 3 iş günü içinde ödememeleri halinde, ALMANARA gönderiyi, Üyeden teslim aldığı adrese geri iade edebilir ve Üyenin ödediği bedelden gönderi iadesi bedelini ve varsa zararlarını mahsup ederek geri kalan tutarı Üyeye iletebilir. Üyenin yanlış beyanı sebebiyle Üyenin fazla gönderi bedeli ödemesi halinde ALMANARA fazla ödenen bedeli Üyeye göndermeyi kabul ve taahhüt eder.

4.4. Üyeler, kendilerine ALMANARA tarafından verilen Konşimentoda ve aşağıda Madde 4 kapsamında belirtilen taşımacılık kurallarının ve Anlaşmalı Kargo Firmalarının uygulamalarının ALMANARAdan bağımsız olduğunu ve bu kuralların kendi gönderileri için uygulanacak olduğunu kabul ederler.

4.5. Üyeler, ALMANARAın tek başına kargo hizmeti vermediğini yalnızca Anlaşmalı Kargo Firmaları ve Üyeler arasında en makul kargo hizmetini sağlayacak Anlaşmalı Kargo Firmasının seçimi ile, gönderinin Anlaşmalı Kargo Firmasına teslim edilmesi için aracılık faaliyetinde bulunduğunu kabul ve beyan eder.

4.6. ALMANARA, Üyenin kimlik, iletişim ve diğer kişisel bilgilerini, ALMANARAın işbu sözleşmeden doğan yükümlülüklerini ifa etmesi amacıyla ve ALMANARA.com web sitesinin güncellemelerinden Üyeleri haberdar etmek için veya diğer pazarlama bilgileri hakkında Üyelerle iletişim kurmak için kullanabilir. Üye, bu bilgilerin ALMANARA tarafından anılan amaçlarla kullanımına açıkça muvafakat eder.
5. Taşımacılık Genel Şartları

5.1. Kabul Edilmeyen Mallar

Gönderen, gönderinin taşımaya uygunluğunun aşağıdaki hallere göre değerlendirileceğini kabul eder. Aşağıdaki hallerde gönderi kabul edilmeyecektir:

IATA (Uluslararası Hava Taşımacılığı Kuruluşu ), ICAO (Uluslararası Hava Taşımacılığı Organizasyonu), Tehlikeli Maddeler Yönetmeliği veya uygulanan hukuk kapsamında rizikolu malzeme, tehlikeli mal, yasak ya da kısıtlı olarak sınıflandırılmış olanlar;
İlgili gümrük düzenlemelerinin gereksinmesine karşın gümrük beyanı yapılmamış olması hali; ya da
ALMANARA’ın veya Anlaşmalı Kargo Firmalarının bir gönderinin güvenli ya da yasal olarak taşınamayacağına karar vermesi (: hayvanlar, para, kıymetli evrak ve senetler, kıymetli maden, külçe, taşlar ve eşya, ateşli silahlar, bunlara ait parçalar ve cephaneler, insan bedeni parçaları, pornografik malzemeler ve yasadışı narkotik maddeler/ ilaçlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere ).

5.2. Teslim Edilebilen ve Teslim Edilemeyecek Maddeler

Üyeler, express kurye servisinde, posta kutusu ya da posta kodlarına teslimat yapılmadığını kabul ederler. Ekonomi servislerinde posta kutusuna bırakma ve güvenli bölgelerde kapı önüne bırakma gerçekleşebilir.

Teslimat Gönderen tarafından verilen adrese yapılır, ancak Gönderen tarafından belirtilen alıcıya şahsen teslimat mümkün olmayabilir. Alıcının gönderiyi reddettiği ya da alıcı tarafından bir bedel ödenmesi gereken hallerde alıcının ödeme yapmayı reddettiği ya da alıcı tarafından gönderinin kabul edilmediği durumlarda ya da gümrük değerinin az gösterilmesi nedeniyle, ya da alıcının makul anlamda kimlik ya da yer tespitinin mümkün olmadığı hallerde, ALMANARA gönderinin masraflar Gönderen tarafından ödenmek üzere iadesi için makul çabaları gösterecektir ancak ALMANARA Anlaşmalı Kargo Firmasının farklı bir uygulamasından sorumlu olmayacaktır. Varış veya aktarma ülkelerinde, gümrük ve taşıyıcı prosedürleri gereğince, herhangi bir sorunun gerçekleşmesine istinaden iki (2) iş günlük bekleme süresi içerisinde tarafınızca aksiyon alınmayan gönderiler resmi bekleme süresi sonunda gümrük kuralına göre imha, gümrüğe terk veya alıcı ödemeli olarak tarafınıza iade edilebilir.

5.3. Denetleme Hakkı

Üyeler, ALMANARAın veya Anlaşmalı Kargo Firmasının takdirinde olmak üzere ya da ilgili uygulanabilir hukuk uyarınca, gönderilerin herhangi bir zamanda açılıp ALMANARA ya da ilgili makamlar tarafından denetlenebileceğini kabul ederler. Ancak ALMANARA veya Anlaşmalı Kargo Firması her paketi denetlemekle yükümlü değildir.

5.4. Gönderi Bedeli ve Faturalama

Üyeler gönderi bedelinin, fiili ya da hacimsel ağırlıktan hangisi daha yüksekse ona olana göre hesaplanacağını ve bu hesabı teyit etmek üzere, her gönderinin ALMANARA tarafından yeniden tartılıp ölçülebileceğini kabul ederler. İşbu sözleşme Madde 3.2 hükmü saklıdır. Gönderinin taşımaya uygun bulunmadığı hallerde ALMANARA veya Anlaşmalı Kargo Firması tarafından sağlanan hizmetlerle ilgili ya da ALMANARA tarafından Gönderen ya da alıcı ya da üçüncü bir taraf adına ödenen tüm gönderi bedeli, depolama masrafları, harç ve vergiler ile tahakkuk edecek diğer tüm talep, zarar, para cezası ya da idari masraflar Gönderen tarafından ALMANARA’e ödenecektir. Gümrük vergileri, resim, harç, navlun veya iş dolayısıyla husule gelen bir harcamanın ödenmemesi halinde ALMANARA gönderiyi teslimden alıkoyabilir ve ödeme yapılıncaya kadar ALMANARA’ın gönderi üzerinde hapis hakkı mevcuttur. Taşıma süreleri ortalama olarak verilmekte olup, yurtiçi ve yurtdışı operasyon yoğunlukları ve gümrük süreçlerine göre değişiklikler gösterebilmektedir.
6. Sorumluluk Sınırı

Üyeler, gönderinin değerinin yüksek olması veya gönderinin risk taşıması olması gibi durumların ALMANARA’a bildirmiş olup olmamalarına bakılmaksızın ALMANARA’ın sorumluluğunun yalnızca doğrudan kayıplar ile sınırlı olduğunu kabul ederler

Taşıma, havayolu, karayolu ya da diğer bir taşıma biçimini bir araya getiriyorsa, söz konusu kayıp ya da zararın aksi kanıtlanmadıkça hava taşımacılığı sırasında meydana geldiği kabul edilecektir.

Gönderenin işbu maddede belirtilen şart ve sınırları yeterli görmemesi halinde, özel değer beyanında bulunması ve Madde 4.6’de belirtilen “Gönderi Sigortası” yaptırması gereklidir aksi halde Gönderen bütün kayıp ya da zarar risklerini üstlenmiş demektir. İşbu sözleşme Madde 5 hükmü saklıdır.

İşbu maddede belirtilen bütün taleplerin ALMANARAa, ALMANARAın gönderiyi kabul tarihinden itibaren otuz (30) gün içinde yazılı olarak yapılması gerekir; aksi halde ALMANARA’in işbu madde kapsamında hiçbir sorumluluğu olmayacaktır.

Gönderi ( Yük ) Sigortası
Taşımanın Gecikmesi
ALMANARA, Gönderiyi ALMANARA’ın ve Anlaşmalı Kargo Firması’nın düzenli teslimat programlarına göre teslim etmek için bütün makul çabaları gösterecektir ancak bunlar garanti kapsamında olmayıp sözleşmenin bir parçasını oluşturmazlar. ALMANARA gecikmelerden kaynaklanan zarar ya da kayıplardan sorumlu değildir.
7. ALMANARA’ın Kontrolü Dışındaki Haller

ALMANARA, kontrolü dışında gerçekleşen kayıp ya da zararlardan sorumlu değildir. Aşağıdaki haller bu kapsamda olup söz konusu haller bunlardan ibaret değildir: “Doğal Afetler” ; Ör: Deprem, kasırga, fırtına, sel, sis gibi haller; “Mücbir Sebepler” ; Örn.: Savaş, ayaklanma, iç savaş uçak kazası, ambargo, hükümet emirleri; ALMANARA tarafından biliniyor olsa dahi gönderinin niteliğine bağlı bir kusur ya da özellik; ALMANARA çalışanı olmayan ve ALMANARA ile anlaşması bulunmayan bir kişinin bir hareketi ya da ihmali; Örn.: Gönderen, Alıcı, üçüncü bir taraf, Gümrükler ya da diğer Hükümet yetkilileri; endüstriyel fiiller; ve elektronik ya da fotografik görüntülerin, veri ya da kayıtların elektriksel ya da manyetik zarar görmesi ya da silinmesi.
8. Varşova ve CMR Konvansiyonları

Sevkiyat hava yoluyla gerçekleştiriliyor ve bir nihai varış yeri ya da durak arz ediyorsa, uygulanabildiği hallerde Varşova Konvansiyonu (“Warsaw Convention”) veya ilgili taşımalarda CMR konvansiyonu geçerli olacak ve birçok halde ALMANARA’ın kayıp ya da zarar sorumluluğunun sınırlarını belirleyecektir.
9. Güzergah

Gönderinin ara duraklar vasıtasıyla nakledilmesi de dahil olmak üzere, Gönderen tüm güzergah ve yol farklılıklarını kabul etmiştir.
10. Gönderenin Beyan ve Taahhütleri

Aşağıdaki şartların yerine getirilmemesi halinde ALMANARA ortaya çıkan hiçbir zarardan sorumlu değildir ve Gönderen aşağıdaki haller sonucunda ALMANARA’ın zarara uğraması halinde ALMANARA’ın her türlü zararını derhal nakden ve def’aten tazmin edecektir.

Gönderen ya da temsilcileri tarafından verilen bütün bilgiler tam ve doğrudur.
Gönderi, Gönderen tarafından (varsa çalışanları tarafından) güvenli yerde hazırlanmıştır.
Gönderen, Gönderiyi hazırlama konusunda güvenilir kişilerden yararlanmıştır.
Gönderen, Gönderiyi hazırlık, depolama ve ALMANARA’e taşıma aşamalarında yetkisiz müdahalelere karşı korumuştur.
Gönderi, olağan koruma şartlarında güvenli taşımayı temin için gereğince işaretlenmiş, adreslenmiş ve paketlenmiş durumdadır.
İlgili bütün gümrük, ithalat, ihracat düzenlemeleri ve ilgili diğer yasa ve düzenlemelere uyulmuştur ve
Konşimento ve Proforma Fatura Gönderenin yetkili temsilcisi ya da kendisi tarafından imzalanmıştır veya ALMANARA.com sitesinden yaptığı işlemler sonunda onayladığı elektronik olarak kabul edilmiştir.

Alıcısına/göndericisine ulaşılamayan, ödemesi yapılmayan, hatalı paketleme, hasarlı varış yapan gönderi ve benzeri sebeplerle depodan çıkışı yapılamamış paketlere ilişki olarak; paketin ALMANARA.com ‘a ulaşmasından 45 gün sonra gönderenin bildirdiği telefon ve e-postaya bildirim yapılarak 3 gün içerisinde paketin teslim alınması için süre verilir. Bu süre içerisinde teslim alınmayan paketler tutanakla imha edilir. İlgili e-posta ve telefona yapılan bildirimlerin ulaşıp, ulaşmadığı, e posta adreslerinin ve telefonun doğru kişiye ait olup olmadığı hususunda ALMANARA.com ‘un herhangi bir sorumluluğu yoktur. Yine süresi içerisinde teslim alınmayan paketin imha edilmesinden dolayı da ALMANARA.com ‘un bir sorumluluğu olmayıp bu hususta peşinen rıza gösterilmiş sayılır.

Gönderen işbu sözleşmeyi onaylamakla, sözleşmede Ek-1 olarak yer alan vekaletnameyi onaylayarak ALMANARA’yi yetkilendirmiş olacaktır
11. Cayma Hakkı

Üye, işbu Üyelik Sözleşmesi ve Taşımacılık Genel Şartları’nı www.ALMANARA.com web adresi üzerinden onayladığı tarihten itibaren ALMANARA tarafından gönderilmek üzere alınmış herhangi bir gönderisi olmaması şartıyla on dört (14) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin üyeliğini iptal etme ve hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALMANARA, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren Üyenin Üyeliğini iptal eder. Cayma hakkının süresi, Üyenin Üyelik Sözleşmesi ve Taşımacılık Genel Şartları’nı www.ALMANARA.com web adresi üzerinden onayladığı tarihten itibaren başlar.

Üye , cayma hakkını kullandığına dair bildirimi yazılı olarak info@ALMANARA.com e-posta adresine göndermek suretiyle yapacaktır.
12. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

Satıcı veri işleyen sıfatı ile ALMANARA ile paylaşabileceği/transfer edebileceği ve/veya işbu Sözleşme uyarınca işleyebileceği herhangi bir kişisel verinin, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin tüm eylemlerin/işlemlerin her zaman yürürlükte bulunan ilgili kanun ve düzenlemeler ile ileride yürürlüğe girebilecek olan kişisel verilerin korunması alanındaki her türlü mevzuata ve bunlarda yapılacak değişikliklere uygun olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Mevzuata uygun davranma yükümlülüğünün yanı sıra Satıcı ALMANARA adına elde etme, kaydetme, depolama ve muhafaza etme de dahil olmak üzere herhangi bir şekilde işleyebileceği her türlü kişisel veri ile ilgili olarak;

a) Her türlü kişisel verinin işlenmesi ve/veya aktarımı alanında yürürlükteki mevzuat hükümlerine ve ALMANARA’nin tüm talimatlarına uygun olarak hareket etmeyi, ALMANARA’nin belirttiği amaç dışından herhangi bir amaçla kullanmamayı, amacın ortadan kalkması halinde verileri derhal imha etmeyi,

b) Kişisel verilerin herhangi bir surette 3. kişilere aktarılması halinde işbu maddedeki yükümlülüklerden 3. kişilerin de aynı şekilde sorumlu olmasını sağlayacağını,

c) Kişisel verilerin işlenmesine ve/veya aktarımına ilişkin olarak ALMANARA’nin menfaatlerini ilgilendirebilecek herhangi bir ihtilaf yahut konu nedeniyle kendisine yöneltilmiş olan tüm talepler (ilgili kişilerin kendi kişisel verilerine erişim talepleri ve şikayetler de dahil olmak üzere) konusunda ALMANARA’yi derhal bilgilendirmeyi ve gerekli görülen dokümantasyon, bilgileri ve diğer her türlü desteği ALMANARA’ye vermeyi ve ALMANARA ile tam işbirliği yapmayı, söz konusu bilgilendirme yapılmaksızın, mevzuattan doğan yükümlülükler hariç olmak üzere herhangi bir talebe ilişkin olarak ALMANARA tarafından yazılı onay ya da herhangi bir yazılı talimat verilmediği takdirde bir işlem yapmamayı,

d) İşbu Sözleşme ve eklerinde yer alan diğer yükümlülükler saklı kalmak üzere, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almayı, kabul, beyan ve taahhüt eder. İşbu madde, Sözleşme herhangi bir sebeple sona erse dahi yürürlükte kalmaya devam edecektir.

e) İşin gereği, müşteri memnuniyeti ve talimatlarınızın doğru yönlendirilmesi adına yasal süresi içerisinde imha etmek kaydıyla görüşmelerimiz kayıt altına alınmakta ve bu kayıtlar yurt dışındaki sunucularda saklanmaktadır.
13. Sair Hususlar

13.1. Üye, spam, virüs, Truva atı ve bunlarla sınırlı olmaksızın benzeri diğer kötü niyetli yazılımlar ile ALMANARA.com web sitesinin çalışmasını durdurucu veya engelleyici iş, işlem veya eylemlerde bulunmayacağını veya bu yönde iş, işlem veya eylemlerde bulunan üçüncü kişilerle herhangi bir ilişki içerisinde olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

13.2. Anlaşmalı Kargo Firması ve ALMANARA birbirinden bağımsız ve ayrı ticari kuruluşlardır. ALMANARA, hiçbir surette Anlaşmalı Kargo Fiması’nın ifa yardımcısı olmadığı gibi ortağı, acentesi, bayii, vekili, temsilcisi veya herhangi bir şekilde tacir yardımcısı da değildir.

13.3. Üye, ALMANARA.com bütünü veya bir kısmını başka bir internet sitesinde ALMANARA’ın önceden alınmış yazılı izni olmaksızın kullanmamayı; sistemde bulunan, kaynak kodu, veri kodu ve yazılım da dâhil olmak üzere, hiçbir veriyi değiştirmemeyi, kopyalamamayı, çoğaltmamayı, başka bir lisana çevirmemeyi, üzerinde ters mühendislik yapmamayı, yeniden yayınlamamayı yayımlamamayı, başka bir bilgisayara yüklememeyi, postalamamayı, herhangi bir suretle iletmemeyi, sunmamayı ya da dağıtmamayı kabul, beyan ve taahhüt eder.
14. Süre ve Fesih

14.1. İşbu Sözleşme, Üye için işbu Üyelik Sözleşmesi ve Taşımacılık Genel Şartları’nı ALMANARA.com web sitesi üzerinden Üyenin onaylamasından itibaren süresizdir

14.2. ALMANARA, Üye’nin işbu Sözleşme’de belirlenen yükümlülükleri yerine getirmemesi durumunda Üye’ye göndereceği bir ihtarname ile ihlalin on beş (15) gün içerisinde düzeltilmesini talep edecek, söz konusu süre neticesinde ihlalin düzeltilmemesi halinde ise dilediği takdirde işbu Sözleşme’yi hiçbir tazminat sorumluluğuna tâbi olmaksızın feshetmek hakkını haiz olacaktır. Üye’nin Madde 7 kapsamında düzenlenen ve TKHK’den doğan cayma hakkı saklıdır.
15. İhtilafların Çözümü

Taraflar arasında işbu Sözleşmeden doğabilecek ihtilafların hallinde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir. İşbu Sözleşme’den kaynaklanabilecek ihtilaflarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilân edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, belirtilen değerin üstünde Tüketici Mahkemeleri; Tüketici Mahkemelerinin bulunmadığı yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.
16. Bölünebilirlik

Taraflar işbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmü veya koşulu yetkili bir mahkeme tarafından herhangi bir sebeple tamamen veya kısmen yasadışı, geçersiz veya ifa edilemez sayıldığı takdirde, bu geçersizlik veya ifa edilemezliğin, esas edimlerin ifasını engellememek kaydı ile, kalan diğer hüküm, taahhüt, koşul veya kısımların geçerliliğini veya ifa kabiliyetini etkilemeyeceğini kabul ve taahhüt eder.

ARACI/SAĞLAYICI

ALMANARA Lojistik A.Ş.

GÖNDEREN/ÜYE
EK -1

Firma Adı: GÖNDEREN/ÜYE

Adres: Posta Kodu / Şehir:

VAT Bilgisi:

EORİ Numarası:

Telefon numarası:

e-posta:

İletişim ortağı:

Gümrük Vekaleti / Genel Vekaletname

İşbu vekaletname ile ALMANARA Lojistik A.Ş. ve yetkili gümrük müşavirleri (bundan böyle gümrük servisi olarak anılacaktır) GÖNDEREN/ÜYE tarafından yetkilendirilmiştir.

Vekil olarak yetkilendirilenler, vekil edenler adına; Gümrük idareleri nezdinde vekil edenleri doğrudan temsilde gümrük temsilcisi olarak hareket etme, bildirimde bulunma, vekil eden nam ve hesabına ödemeleri gerçekleştirme ve ödemeleri alma, gümrük işlemleri ile ilgili tüm işlem ve beyannameleri verme; ithalat gönderilerinde alıcı olarak vekil edenlere gelen ve bunun için gerekli olan malları teslim alma, gümrük beyannamesini tamamlayıcı idari işlemleri yapma, yetkili gümrük makamlarına geri ödeme yetkisine haizdirler.

Söz konusu yetkiler vekil olarak yetkilendirilenlerin taşıyıcı olarak yer aldığı ihracat sevkiyatlarında da geçerlidir. Vekil edenler ithalat gönderileri ile ilgili olarak gümrük/girdi vergisinin tam mahsubuna uygun olduğunu beyan etmişleridir. Bu itibarla vekil edilenler tarafından ödenen tüm ücret ve masrafları üstlenerek ödemeyi kabul ve taahhüt ederler.

Gümrük hizmet sağlayıcısı bu vekaletname ile  bir başka gümrük servisi veya hizmet sağlayıcısını tevkile yetkilidir. Vekâletnamenin kapsamı ve kapsam dahilinde verilen yetkiler taraflar arasındaki sözleşme şartları ve genel hükümlere tabidir.  Vekaletname ve beraberindeki yetkiler aksi yönde bir yazılı talimat verilene kadar geçerlidir.

İşbu vekaletnamedeki yetkiler, vekil edilen tarafından sözleşme ve taraflar arasındaki anlaşma kapsamında kullanılacak olup, vekaletnamede belirtilen yetkilere ilişkin vekil edilenlerin ifa yükümlülüğü ve zorunluluğu bulunmamaktadır.

GÖNDEREN/ÜYE
                    

KULLANICI SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: [17 Mayıs 2025]

Lütfen bu Kullanıcı Sözleşmesi'ni ("Sözleşme") dikkatlice okuyunuz. Bu Sözleşme, [SİTE ADINIZ/ŞİRKET ADINIZ] ("Şirket", "Biz") tarafından işletilen [www.siteadresiniz.com] web sitesi ("Site") ve sunulan kargo/lojistik teklif ve aracılık hizmetlerinin ("Hizmetler") kullanım koşullarını düzenlemektedir.

Site'ye erişerek veya Hizmetler'i kullanarak, bu Sözleşme'de belirtilen tüm şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Eğer bu şartları kabul etmiyorsanız, Site'yi ve Hizmetler'i kullanmamalısınız.

MADDE 1: TARAFLAR
İşbu Sözleşme, bir tarafta [Şirketinizin Tam Adı], adresi [Şirket Adresiniz], vergi numarası [Vergi Numaranız] olan Şirket ile diğer tarafta Site'ye üye olan ve Hizmetler'den faydalanan kullanıcı ("Kullanıcı", "Siz") arasında akdedilmiştir.

MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu, Kullanıcı'nın Şirket tarafından sunulan Site ve Hizmetler'den faydalanma şartlarının ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3: HİZMETİN TANIMI
Site, kullanıcıların çeşitli kargo ve lojistik firmalarından gönderileri için fiyat teklifleri almasını, karşılaştırmasını ve seçilen hizmetler üzerinden gönderi oluşturmasını sağlayan bir platformdur. Şirket, taşıma hizmetini doğrudan vermemekte olup, taşıyıcı firmalar ile Kullanıcı arasında bir aracı rolü üstlenmektedir.

MADDE 4: KULLANICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1. Kullanıcı, Site'ye üye olurken ve Hizmetler'i kullanırken verdiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul ve taahhüt eder.
4.2. Kullanıcı, hesap bilgilerinin (kullanıcı adı, şifre) güvenliğinden ve gizliliğinden münhasıran sorumludur. Hesabının yetkisiz kullanımından doğabilecek zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
4.3. Kullanıcı, Site'yi ve Hizmetler'i sadece yasal amaçlarla kullanacağını, yasa dışı, tehditkar, hakaret içeren, gizlilik haklarını ihlal eden veya herhangi bir şekilde suç teşkil edecek davranışlarda bulunmayacağını kabul eder.
4.4. Kullanıcı, gönderilecek kargonun içeriğinin yasalara uygun olmasından, tehlikeli madde, yasaklı ürün vb. içermemesinden sorumludur. Taşıyıcı firmaların ve gümrük mevzuatının belirlediği kurallara uymakla yükümlüdür.
4.5. Kullanıcı, seçtiği taşıyıcı firmanın kendi taşıma koşullarını ve ücretlendirme politikasını kabul etmiş sayılır.
4.6. Kullanıcı, Hizmetler karşılığında belirtilen ücretleri zamanında ödemekle yükümlüdür.

MADDE 5: ŞİRKETİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1. Şirket, Site'nin ve Hizmetler'in kesintisiz ve hatasız çalışması için makul çabayı gösterecektir, ancak bunun garantisini vermez.
5.2. Şirket, Hizmetler'in kapsamını, özelliklerini ve ücretlerini önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.
5.3. Şirket, Kullanıcı'nın işbu Sözleşme'ye aykırı davranışları durumunda Kullanıcı'nın üyeliğini askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
5.4. Şirket, taşıma hizmetinin kendisi tarafından verilmediğini, sadece aracı platform olduğunu ve taşıma sırasında oluşabilecek kayıp, hasar, gecikme gibi durumlardan doğrudan sorumlu olmadığını belirtir. Bu tür durumlar, ilgili taşıyıcı firmanın sorumluluğundadır.

MADDE 6: FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Site'de yer alan tüm içerik (tasarım, metin, imge, kodlar vb.) Şirket'e aittir ve Fikri Mülkiyet Hukuku kapsamında korunmaktadır. Kullanıcı, bu içerikleri Şirket'in yazılı izni olmaksızın kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya değiştiremez.

MADDE 7: SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
Şirket, Hizmetler'in kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan dolaylı, özel, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan (kar kaybı, veri kaybı dahil) sorumlu tutulamaz. Şirket'in toplam sorumluluğu, hiçbir durumda Kullanıcı'nın son [Örn: 3 ay] içinde Hizmetler için ödediği toplam tutarı aşamaz.

MADDE 8: SÖZLEŞMENİN FESHİ
Kullanıcı, dilediği zaman hesabını silerek veya Şirket'e bildirerek işbu Sözleşme'yi feshedebilir. Şirket de herhangi bir zamanda, gerekçe göstermeksizin veya Sözleşme ihlali durumunda Kullanıcı'nın hesabını sonlandırabilir.

MADDE 9: GİZLİLİK
Kullanıcı bilgileri, Site'de yayınlanan [Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni Linki]ne uygun olarak işlenecek ve korunacaktır.

MADDE 10: MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afetler, savaş, terör eylemleri, siber saldırılar, mevzuat değişiklikleri gibi mücbir sebeplerden dolayı işbu Sözleşme'den doğan yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.

MADDE 11: DEĞİŞİKLİKLER
Şirket, işbu Sözleşme'yi dilediği zaman tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Site'de yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcı, Site'yi kullanmaya devam ederek güncellenmiş Sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır.

MADDE 12: UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşme'nin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir. Sözleşme'den doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi'ni okudum, anladım ve tüm şartlarını kabul ediyorum.

GİZLİLİK POLİTİKASI VE AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: [17 Mayıs 2025]

[SİTE ADINIZ/ŞİRKET ADINIZ] ("Şirket", "Biz") olarak, kullanıcılarımızın ("Kullanıcı", "Siz") kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, hangi kişisel verilerinizi topladığımızı, bu verileri hangi amaçlarla işlediğimizi, kimlere aktarabileceğimizi, veri toplama yöntemimizi, hukuki sebeplerimizi ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
Veri Sorumlusu: [Şirketinizin Tam Adı]
Adres: [Şirket Adresiniz]
Telefon: [Telefon Numaranız]
E-posta: [İlgili E-posta Adresiniz (örn: kvkk@siteadresiniz.com)]
MERSİS No (varsa): [Mersis Numaranız]

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Site'mizi ziyaretiniz, üyelik oluşturmanız ve Hizmetler'imizi kullanmanız sırasında sizden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir ve işlenebilir:
    a. Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası.
    b. İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresleri.
    c. Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş/teklif numarası, gönderi detayları (içerik, ağırlık, boyut vb.), ödeme bilgileri (doğrudan kredi kartı bilgisi saklanmaz, güvenli ödeme kuruluşları aracılığıyla işlenir), talep ve şikayetler.
    d. Finansal Bilgiler: Fatura ve ödeme kayıtları.
    e. Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, kullanım alışkanlıkları, kampanya katılım bilgileri (ayrı onayınızla).
    f. Diğer Bilgiler: Site kullanım verileri, IP adresi, cihaz bilgileri, işlem güvenliği bilgileri, gönderici ve alıcıya ait yukarıda belirtilen türden bilgiler (hizmetin ifası için zorunlu olduğu ölçüde).
    g. Özel Nitelikli Kişisel Veriler: Hizmetin doğası gereği özel nitelikli kişisel verileriniz (örn: sağlık verileri) talep edilmemekte ve işlenmemektedir. Gönderi içeriğinde bu tür verilerin tarafınızca paylaşılması durumunda sorumluluk size aittir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenecektir:
    a. Hizmetlerin sunulması, tekliflerin oluşturulması, kargo süreçlerinin yönetilmesi ve tamamlanması.
    b. Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yönetilmesi.
    c. Kullanıcı hesaplarının yönetimi ve kimlik doğrulama.
    d. Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yapılması.
    e. Müşteri ilişkileri yönetimi, talep, şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi.
    f. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örn: vergi mevzuatı, e-ticaret mevzuatı).
    g. Site'nin ve Hizmetler'in iyileştirilmesi, geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin artırılması.
    h. Dolandırıcılığın ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi.
    i. Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (ayrı ve açık rızanızın alınması koşuluyla).
    j. Hukuki uyuşmazlıkların çözümlenmesi.

4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ
Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde;
    a. Taşıyıcı ve Lojistik Firmaları: Gönderinizin taşınması ve teslimatı amacıyla.
    b. Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla.
    c. Yazılım ve Altyapı Sağlayıcıları: Site'nin ve Hizmetler'in teknik altyapısının sağlanması ve destek hizmetleri amacıyla (örn: sunucu hizmetleri, SMS gönderim firmaları, e-posta gönderim hizmetleri).
    d. İş Ortakları ve Tedarikçiler: Hizmetlerimizin sunulması için gerekli olan durumlarda (örn: gümrük müşavirleri).
    e. Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal zorunluluklar ve talepler doğrultusunda.
    f. Hukuk ve Danışmanlık Ofisleri: Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla.
    Verileriniz, kural olarak yurt dışına aktarılmamaktadır. Ancak, uluslararası gönderilerde veya kullanılan bazı teknik altyapıların sunucularının yurt dışında olması durumunda, gerekli güvenlik önlemleri alınarak ve KVKK'da belirtilen şartlara (açık rıza, yeterli koruma vb.) uyularak yurt dışına veri aktarımı söz konusu olabilir.

5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz, Site üzerinden doldurduğunuz formlar, üyelik kayıtları, e-posta, telefon, çerezler ve benzeri elektronik veya fiziki kanallar aracılığıyla toplanmaktadır.
Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen;
    a. Kanunlarda açıkça öngörülmesi (örn: vergi, e-ticaret mevzuatı).
    b. Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Kullanıcı Sözleşmesi kapsamında hizmetlerin sunulması).
    c. Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
    d. İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
    e. Açık rızanızın olması (örn: pazarlama faaliyetleri, bazı çerez kullanımları).

6. KİŞİSEL VERİ SAHİBİ OLARAK KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
    a. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
    b. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
    c. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
    d. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
    e. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
    f. KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
    g. İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
    h. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için yukarıda belirtilen iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz. Başvurunuz en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

7. ÇEREZ POLİTİKASI
Site'mizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, siteyi etkin bir şekilde çalıştırmak ve size özel içerik sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi için [Çerez Politikası Linki (ayrı bir sayfa ise)] adresini ziyaret edebilirsiniz.

8. VERİ GÜVENLİĞİ
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

9. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ
İşbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni, teknolojik gelişmeler, yasal düzenlemeler veya Şirket politikalarındaki değişikliklere bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler Site'mizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

10. İLETİŞİM
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve şikayetleriniz için yukarıda Madde 1'de belirtilen iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

AÇIK RIZA METNİ

[SİTE ADINIZ/ŞİRKET ADINIZ] ("Şirket") tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca tarafıma sunulan [Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni Linki]'ni okuduğumu, anladığımı ve bu metinde belirtilen;

1. Kimlik, iletişim, müşteri işlem, finansal, pazarlama ve diğer kişisel verilerimin, Şirket tarafından sunulan kargo/lojistik teklif ve aracılık hizmetlerinin sağlanması, üyelik işlemlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi, faturalandırma, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hizmet kalitesinin artırılması, sahteciliğin önlenmesi ve Şirket'in meşru menfaatleri doğrultusunda işlenmesine,

2. Kişisel verilerimin, Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlarla ve belirtilen yurt içi ve (gerekliyse) yurt dışındaki üçüncü kişilere (taşıyıcı firmalar, ödeme kuruluşları, iş ortakları, tedarikçiler, yetkili kamu kurumları vb.) aktarılmasına,

özgür irademle AÇIK RIZA VERİYORUM.

Bu rızamı dilediğim zaman Şirket'in [İletişim E-posta Adresiniz veya Yönteminiz] adresine başvurarak geri çekebileceğimi ve KVKK'nın 11. maddesinde sayılan diğer haklarımı kullanabileceğimi biliyorum.

TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAY METNİ

Ben, [SİTE ADINIZ/ŞİRKET ADINIZ] ([Şirketinizin Tam Adı], Adres: [Adresiniz], MERSİS No (varsa): [Numaranız]) tarafından;

Sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin genel/özel kampanyalar, avantajlar, ürün/hizmet tanıtımları, reklamlar, pazar araştırması anketleri ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamaları hakkında bilgilendirilmek amacıyla tarafıma ticari elektronik ileti (SMS, e-posta, mobil uygulama bildirimi, telefonla arama vb. yollarla) gönderilmesine, bu amaçla iletişim bilgilerimin (telefon numaram, e-posta adresim) kullanılmasına ve işlenmesine,

6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamında AÇIK RIZA VERİYORUM.

Bu onayı dilediğim zaman, herhangi bir gerekçe göstermeksizin, Şirket tarafından sağlanan [Reddetme Yöntemini Belirtin - Örn: E-postadaki 'üyelikten ayrıl' linki, SMS için 'IPTAL' yazıp gönderme, müşteri hizmetlerini arama, web sitesindeki ayarlar bölümü vb.] yöntemlerle veya [İletişim E-posta Adresiniz] adresine bildirimde bulunarak geri alabileceğimi biliyorum.